Questions fréquentes

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Cela dépend de la société de livraison choisie et du responsable de la livraison. Nous proposons une sélection de responsables de livraison dans plusieurs grandes villes. En général, cela prend entre 1 et 3 jours après la commande et sa confirmation.

Livrez-vous à l’étranger ?

Actuellement, les sociétés de livraison avec lesquelles nous avons des contrats livrent uniquement à l’intérieur du pays et dans certaines villes spécifiques indiquées sur la page de livraison. Vous pouvez demander une livraison internationale via WhatsApp pour obtenir les informations sur le poids du produit et les tarifs des agents de livraison internationaux non encore enregistrés sur la boutique.

Que faire en cas de défaut de fabrication du produit ?

Veuillez consulter la politique de retour pour connaître les conditions de retour et d’échange. En cas de défaut de fabrication et d’accord pour le retour, les frais de livraison et de retour sont à la charge du client, mais le coût du produit ne sera pas facturé conformément à la politique de retour.

Puis-je obtenir une remise pour des commandes en grande quantité ?

La boutique propose un service de livraison pour les grandes quantités, avec une remise allant de 10 à 20 % sur certains produits. Veuillez nous contacter directement via la page “Contactez-nous” pour obtenir des informations sur les quantités et les remises.